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关于用户反馈产品使用情况须知

 
为了让www.9778.com更准确的了解产品需要改进的地方,及时的改进发电机产品质量,让用户有更好的使用体验,谨请用户在反映发电机产品质量时说明下列事项。
发电机
1)发电机发生故障的时间和地点;
 
2)发电机出厂编号(机号)、型号、订货号、发货号、发货日期、收货者确切地址;
 
3)发电机使用条件、工作累计时间(小时数)、工作状态(功率、转速)、使用的燃油和机油牌号;
 
4)被驱动设备的特性(型号、消耗功率、结构特点等) ;
 
5)故障现象描述;
 
6)要求赔偿或检修的零件或部件,应随同损坏过程记录或说明寄到或带到本公司,以便进行分析。如用户发现问题较多问题或问题特别严重时,应保持现场,并及时告知,我威尼斯公司派专业技术员共同分析之;
 
为减少发电机因为产品质量在使用中出现问题造成用户的损失,更好的做好售后服务工作,威尼斯公司设有24小时报修处理制度。用户在全国范围内拨打热线电话: 13878198542, 均可得到江苏威尼斯设备有限公司及时、专业的咨询和售后服务。
 

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